NVIDIA AI Blueprint揭秘AI如何重塑零售购物体验，引领未来趋势

新工作流为开发人员提供了生成式 AI 和 3D 可视化技术，以提升网购和实体店购物体验

NRF——NVIDIA 于近日发布了用于开发零售购物助手的 NVIDIA AI Blueprint，这个生成式 AI 参考工作流旨在变革网购和实体店购物的体验。

该蓝图是基于 NVIDIA AI Enterprise 和 NVIDIA-Omniverse平台构建的，它可以帮助开发人员创建 AI 驱动的数字助手，以配合人类工作并提供支持。这些数字助手可以提供企业内最优秀的销售员、造型师或设计师的专业知识，以提高客户满意度和员工效率。

借助该蓝图中提供的 NVIDIA NeMo微服务，这些技艺高超的 AI 购物助手可以理解基于文字和图像的提示、同时搜索多种商品、完成搭配旅行服装等复杂的任务，并回答产品是否防水等上下文相关问题。

开发人员可以将 Omniverse 平台与空间扫描解决方案结合使用，让 AI 智能体能够在精准的虚拟环境中展示产品。例如，希望购买沙发的客户可以预览相关产品放在自家客厅中的样子。

通过以高度智能、个性化的方式来推荐配套产品或升级产品，具备此类高级功能的 AI 智能体可以增强客户体验、提高转化率、降低退货率，并增加平均订单金额。

NVIDIA 零售、快消品和快餐厅 AI 部门副总裁 Azita Martin 表示：“AI 智能体可以提升购物体验，将不够人性化的交易变成更智能、更愉快的互动。各地的购物者都希望获得智能化的产品推荐、个性化的互动和极速响应。借助用于开发零售购物助手的 NVIDIA AI Blueprint，客户构建的 AI 智能体将能够为每一位顾客提供即时响应的卓越服务。”

加速零售 AI 助手的开发

SoftServe 是一家领先的 IT 咨询公司，服务于全球一些最知名的品牌。该公司同日宣布推出 SoftServe 生成式 AI 购物助手，该助手就是使用 NVIDIA 的购物助手蓝图来开发的。

该助手可以帮助顾客浏览产品目录、搜索商品和快速访问产品详情。它的一个突出功能是虚拟试穿功能，可允许顾客通过在线聊天提供的服务直接可视化产品上身的效果，然后再决定是否购买。

SoftServe 北美区执行副总裁 Ivan Leshko 表示：“无论是网购、实体店购物还是混合式购物，零售商都面临着诸多挑战，比如顾客犹豫不决、高昂的退货成本以及顾客期待个性化购物体验等等。用于开发零售购物助手的 NVIDIA AI Blueprint使我们能够快速地开发一个交钥匙式解决方案，从而让我们的零售客户可以借助 AI 来加强消费者互动并提高转化率。”

NVIDIA AI 提升业务影响和客户体验

借助 AI 购物助手，零售商能够全天候地在全球范围内以更具吸引力的方式与顾客互动。

NVIDIA 的零售购物助手蓝图采用了 NVIDIA AI Enterprise 软件，包括用于Meta Llama 3.3 70B 的 NVIDIA NIM微服务以及 NVIDIA NeMo Retriever 嵌入和重排序微服务，以便提供大规模的 AI 性能。它还包括 NVIDIA NeMo Guardrails 安全功能，以及 NVIDIA Omniverse 的设计和可视化功能。

该蓝图的主要特性包括：

· 多模态和多种查询功能，使消费者能够使用文字和图片来进行查询。

· 与大语言模型集成，为 AI 购物助手带来推理能力，从而实现更自然、人性化的互动。其中包括上周在 CES 展上公布的NVIDIA Llama Nemotron 大语言模型，该模型将于今年晚些时候推出。

· 能够提取零售商产品目录中的文本和图片数据，以提供准确、相关的答案。

· Guardrails有助于确保顾客与购物助手的对话保持安全、切题，从而保护品牌价值。

· 先进的模拟工具，可以帮助顾客在精准的个性化模拟空间中探索商品。

NVIDIA AI Blueprint 阵容不断壮大。除了这个购物助手蓝图，NVIDIA 在上周早些时候举行的 CES 上也发布了诸多 NVIDIA AI Blueprint。其中包括用于视频搜索与总结的新版 NVIDIA AI Blueprint，它可以帮助零售商构建视频分析 AI 智能体，后者可以分析大量的实时和存档内容，以提高运营效率和安全性。

为全球零售商带来零售购物助手

NVIDIA 遍布全球各地的合作伙伴正在利用该购物助手蓝图中的基础性技术，为规模高达30 万亿美元的零售业开发和部署创新的解决方案。据 eMarketer 数据显示，零售业的规模到 2028 年预计将增长到 35 万亿美元，这为该行业的转型和增长带来了重大机遇。

除了 SoftServe，NVIDIA 的合作伙伴 Dell Technologies 和 World Wide Technology（WWT）将作为早期用户使用该蓝图，帮助零售商能更轻松地采用 AI。

WWT 全球零售副总裁 Adam Dumey 表示：“借助 AI 驱动的个性化，领先的零售商正在当今数字为先的市场中创造前所未有的竞争优势。我们很高兴能够利用 NVIDIA 这一全新零售购物助手蓝图，将我们投资近 10 亿美元打造的卓越技术中心和AI 试验场，以及由数据科学家、零售顾问和 AI 架构师组成的专家团队的全部效力有效发挥，来助力我们的零售客户加速 AI 转型。”

供应情况

用于开发零售购物助手的 NVIDIA AI Blueprint 目前处于早期访问阶段。开发人员可通过注册申请以便在此蓝图可用时收到通知。

关于 NVIDIA

NVIDIA (NASDAQ: NVDA) 是加速计算领域的全球领导者。

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