头部效应显著,林氏木业携全国门店稳居家居新零售标杆
随着盛夏而来的是一年一度的年中大促618,不同于往年的是,在疫情反复下今年的618大促整体不如往年热闹,从电商平台到中小商家到线下门店都面临挑战,消费者也更加趋于理性消费。在这样的大背景下,品牌该如何激发消费需求,实现快速吸睛为线下门店积蓄消费人群?
新零售家居标志性品牌林氏木业凭借新零售模式优势给出答案。今年618,林氏木业携全国800+家门店主动出击618,通过线上线下高效联动营销,打造门店爆场,稳居家居新零售标杆地位。
15周年遇上618,创意营销赋能线下门店
今年的618恰逢林氏木业15岁生日,林氏木业发布了“家有好室”的周年庆主题开启618狂欢大促,以“好、室”二字的美好寓意,锚定林氏木业代表美好生活的市场心智。同时洞察到现下年轻人“该花花,该省省”的消费取向,林氏木业更打造“618来林氏,更省一筹”的营销主题,向全社会倡导一种更合理的消费观,让年轻消费者向往的生活更加垂手可得。
以极具传播力的魔性洗脑风拍摄多个“618洗脑TVC”,结合千元红包、全屋定制9.9元特权卡等系列优惠政策,实实在在为消费者提供货真价实的福利,直观感受品牌“省”的节日大促理念,激发蛰伏的消费需求,让消费者心甘情愿买单,不玩套路极大地增加消费者的消费黏性和品牌好感。
结合魔性洗脑TVC以及系列宣传海报,林氏木业通过其强大的流量运营能力将本次618活动实行全域精准投放,一方面在线上,充分结合抖音、视频号等平台,围绕“618来林氏木业门店”进行信息流投放,精准触达目标用户,并且通过两场场景直播收拢流量引流线下;另一方面在线下,通过在全国各个城市区域海量投放小区,卖场,地铁,商场等线下广告,以“618来林氏更省一筹”的广告语让消费者在618的广告轰炸中埋下买家具就去林氏木业的记忆锚点。
通过线上内容精准触达和线下多场景的广告投放,林氏木业卯足力气赋能618线下实体店销售,实现店内的客流量转换。据统计,林氏木业通过全渠道广告覆盖239城,实现全国一线及以上千万人口城市超78%的覆盖率。一系列的精准获客和营销玩法,点燃了到店消费热情,向线下门店强力输入26.3万进店客流数,赋能线下门店业绩提升。
开启场景直播新尝试,沉浸式购物点燃618大促
疫情导致的线下消费受阻,让消费习惯向线上转移,加上Z世代的年轻消费人群更倾向于线上购物,导致不少线下门店发展艰难,如何抓住618实现线上流量到线下的流量转化,成为实现线下门店年中阶段性的销售突破的关键点。在本次618中,林氏木业首次尝试场景+直播的模式,通过沉浸式购物体验汇聚流量,为618大促门店成交赋能。
虽然618起源于电商促销节点,但现在的“618”早已不仅是线上的狂欢,而是线上线下的同频共振。基于此洞察,林氏木业分别在5月20日和27日开启两场直播,通过达人外播+抖音平台引流与品牌自播+视频号留资两种模式内外结合,以场景沉浸式的购物体验汇聚流量,并将流量导流到线下,迅速吸引消费者关注,为线下门店积蓄客源池的同时也为618大促揭开序章。
5月20日林氏木业以《帮你挑,省到家》为主题打造“15周年庆X 618预热直播”专场直播。在本次直播中,邀请到了有接近800万粉丝的抖音家居头部达人“设计帮帮忙”前来助阵,通过达人的粉丝效应吸引大量粉丝齐聚直播间,充分发挥家居设计师的优势,通过现场体验解说,让消费者仿佛身临现场,为选购产品提供最直观的参考。同时直播还配备创意棋盘格子风格直播间,以潮流时尚的场景迎合年轻人偏好,拉长直播观众的停留时间,增加消费者留资的可能性。
而5月27日的直播则不同,是以承接之前的粉丝流量和线下流量为目的,以自身门店矩阵优势联动全国合作经销商,汇聚了全国各地对直播有兴趣的目标消费者,通过专业主播统一种草答疑,进一步扩大直播活动赋能范围,并促使目标消费者做出进一步的消费决策。
在618大促热度下,林氏木业基于长期线上直播的经验累积和对新零售模式的思考探索,以沉浸式场景直播打破618线下门店销售僵局,通过专业主播讲解,激发直播场景消费者对消费商品更多使用场景的思考,比门店直白的推销更友好。林氏木业首次场景直播试水不仅为家居消费者提供一种全新的零售体验,也为当下家居实体零售业态展示了另一种可能性。
玩转618,阶段取胜新零售探索之路
“618”年中购物狂欢已进入第二个10年,消费者们也从最初对大促的满心期待,逐渐趋向理性。即便如此林氏木业在场景直播和主题营销上实现创新玩法,收获了618全网住宅家具行业第一好成绩,彰显出林氏木业新零售模式为经销商赋能的优势,也是林氏木业在新零售探索的阶段性突破。
征战新零售版图达8年之久的林氏木业,自2014年开启第一家线下O2O体验店以来,林氏木业便积极探索“线上引流+线下拓客”的家居新零售模式,并向全国各线城市推行。在大数据的指导下,林氏木业准确了解市场趋势和用户需求,通过在线和线下联动共享营销模式,实现一站式服务。截至2022年6月,林氏木业在全球开启的门店数量已超过800家,其线上线下营收的比例更是领先行业达到1:1,摆脱了传统家具品牌只能在线下销售的桎梏,成为新零售家具品牌中的典范。
在家居行业终端门店经营日益艰难、传统门店客流量日益减少的情况下,林氏木业加码门店的持续赋能,深化迭代新零售模式。在品牌赋能方面,林氏木业通过每年打造超50场年轻品牌营销活动,每月至少4场大型促销活动大力输出客流赋能门店,除了参与电商节日外,手段还包括自直播和大V带货、线上线下广告和媒体付费投放等方式,持续拉新粉丝转化客单量,兼顾流量向门店导入,实现全年无淡季,保障门店的经营和盈利。
此外,林氏木业在销售模式和售后服务上也实现创新,打通门店销售路径。在新零售成型之初,就敢于打破行业“低价捆绑高价产品销售”的潜规则,率先在行业定下线上线下五同体系,即同产品、同价格、同活动、同权益、同服务。这波操作不仅保证了品牌经销商持续盈利的稳定能力,更在消费者心中建立了充分的信任感,强化市场对品牌的认同。此外,林氏木业还率先在行业推出“五包服务”、“七天闪电发货”等举措,彻底打消消费者网购大件家具产品的顾虑。
凭借着稳健的品牌根基和对新零售领域的探索,以不止步的自我革新面对市场浪潮的翻涌变幻,林氏木业砥砺前行15年,不断扩张品牌的商业版图,以披荆斩棘、不断自我突破的姿态,成长为家居新零售的标杆品牌。如今,林氏木业不仅不断迭代赋能经销商的能力,并通过对下沉市场和服务边界的不断探索,挖掘增量需求,以每一代年轻人都拥有“家有好室”的服务愿景,开启新一岁的品牌成长之旅。
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