深度整合AI优势能力，微盟赋能零售客户生意“提质增效”

近日，微盟WAI迎来一次重要升级——通过与内部定位于“一人电商”的AI产品WIME实现产品技术和功能应用层面的打通，实现WAI在商家服务和产品能力的升级。据悉，本次升级旨在让微盟集团内部不同优势的AI能力可以集中赋能更多高价值客户；同时借助WIME强大的行业和应用场景覆盖能力，让更多客户享受到AI带来的技术红利，助力经营提效和生意增长。

具体而言，本次WAI整体升级有两重体现。首先是商家服务的升级。WAI接入WIME的文生图模型可实现技术和场景的优势整合，让SaaS和零售客户也享受到WIME的“丝滑”做图能力。本次升级覆盖了微盟全量SaaS和零售客户，实现“开箱即用”。其二是产品能力的升级。在本次产品打通后，WIME此前深度赋能电商运营场景的一系列能力再度加强。其中AI场景化做图、AI换衣等能力，能更好适配SaaS不同垂类赛道的商家，满足其提质增效需求。

微盟集团AI负责人裘皓萍表示，“本次产品打通与能力升级，让微盟WAI能服务好更多高价值商家，使其享受到AI的生产力革新。一方面纵向深化SaaS+AI融合。通过串联AI产品的优势功能，让SaaS和零售客户享受到更丰富的AI能力；另一方面横向拓展AI更多适配场景，满足更多细分赛道商家的提效需求。”

01 整合AI优势能力，助力SaaS零售客户提效

“WIME的AI能力与电商运营场景深度融合，其AI一键生成商详图、大促海报等多项能力备受商家好评。而这也是WAI所服务的SaaS和零售客户在经营中迫切需要的能力。因此我们将WIME这个经过市场检验的产品开放给WAI的用户使用。”裘皓萍补充道，“在接入WIME优秀的电商生图模型之后，SaaS客户能用AI一键生成多场景营销物料，实现降本增效。”

（WAI文生图能力全面升级）

自践行“大客化”战略，微盟已服务来自零售、快消和鞋服等不同行业的知名客户。既为高价值客户提供全链路的数字化升级，又通过完善的AI产品矩阵满足不同行业和阶段的商家需求。

经过2年的探索和布局，目前微盟已成功上线微盟WAI、WAI Pro、WIME三大智能化解决方案，可面向不同客群提供适配的AI Agent解决方案。其中，微盟WAI为面向品牌和中小商家的AI智能经营解决方案、WIME则定位于一人搞定电商创作全部环节；WAI Pro为微盟自身营销业务版块和外部品牌客户提供个性化的解决方案。

而本次产品打通，正是将已经过数万中小电商商家验证的产品能力复用给SaaS零售客户。当前，微盟正通过纵向深化“SaaS+AI”融合，让SaaS和零售客户享受到更丰富的AI能力。

为了更好满足SaaS和零售客户的需求，微盟也在积极推进AI Agent技术路线。通过打造一批AI员工，将单一任务的自动化执行转向复杂任务的自主决策。截止目前，微盟WAI已经拥有包括系统客服、设计师、商城运营、装修专家、营促销策划等共计15大AI Agent的产品矩阵。

此外，微盟WAI也已经深入到线下零售的关键场景。洞察到零售行业对终端提效的需求，微盟推出导购Agent产品并持续迭代。在DeepSeek等大模型赋能下，微盟导购Agent能帮品牌总部更智能化地管理导购任务，为导购群体做用户运营、精准营销和交易转化提供方向和策略指引。近期，微盟又将导购Agent能力进一步开放给了区域门店，并支持在移动端查看数据。便于其管理层快速调整和优化导购策略，从而实现更精细化的管理。

“本次通过整合AI产品的优势能力，微盟进一步缩短了商品素材的生产周期，也让SaaS和零售客户更好享受到AI创作的成果，”裘皓萍补充道。当前微盟大客户在企服营收中的占比已超过六成。“这有望在满足高价值客户需求的同时，让微盟实现从技术价值向商业价值的飞跃。”

02 推出场景化做图能力，适配垂直行业需求

除了满足零售大客户多样的AI需求，微盟也在横向拓展AI的适配场景，以满足垂直行业商家的需求。这在独立AI产品WIME上有充分的体现。WIME拥有多模态创作能力，能为用户提供从商拍到智能创作商详页，到营销推广全链路的AI提效，让中小微商家实现“一人也能做电商”的愿景。

当前在愈发追求效益的外部环境中，受制于成本与人力规模，无论电商还是零售的品牌商家往往难以应对大促节点高时效、高爆发的需求。另外，随着商家在营销推广、仓储物流和运营的成本日渐高企、加上市面上的通用模板难以满足商家对细分品类的需求，让他们渴望更智能化、更贴合垂类场景的产品来提质增效。

为此，WIME也贴合电商零售运营的关键场景进行了产品能力升级。WIME新增了场景化的做图能力，可以AI一键生成适配各垂类场景的海报。既包括了节庆促销、招聘培训等数十个高频营销场景模板；还有家居、家电、工业品、跨境电商等垂直行模板，可以智能生成丰富多样的商详图，商家一键即可用AI适配文案与视觉风格。

（AI场景化做图能力）

特别是在规模体量较大的服装赛道，WIME还推出了“AI换衣”能力。商家只需提供一张模特图和服装照片，就能实现新品上身试穿的效果。除了服饰，该能力还支持美妆等类目一键生成多场景营销图。

（AI一键换衣能力）

据媒体报道，仅以服装拍摄为例，当前女装店每月光上新的拍摄成本就要5-6万元，仅模特工资一小时就要2000多块。效率同样关键，传统模特商拍图从拍摄到上架平均耗时5天，需要摄影师、设计师和运营等多个团队配合。而WIME在大幅降低拍摄成本的同时还能显著提升商拍效率。

由此可见，无论是在电商大促还是日常经营，WIME内置的海量模板、一键批量生成等能力都让商家运营效率大幅提升。数据显示，在WIME加持下，商家从商拍、物料制作到营销投放整个流程只需要一个人操作3分钟。而传统模式下整套流程需要6个人花上一周时间。

除了帮助细分赛道的商家经营提效，微盟也通过打通优秀的大模型、扩充更多平台来辐射更多商家。今年2月，WIME正式打通DeepSeek-R1，能适配小红书、微信公众号、微信朋友圈和社群等多渠道的AI营销深度写作。与此同时，WIME也入驻了微信服务商平台，标志着微盟成为微信小店首批AI工具服务商，能通过WIME帮助更多小店商家实现营销提效。

尾声

当前，微盟系列AI产品已经深入电商和零售场景，帮助更多商家实现数智化经营。2024年终财报数据显示，WAI SaaS新客户交付期使用量提升217.7%，使用AI的中小商家续费率达75%；而WIME的注册用户也在稳定增长。

此外，微盟还在践行多场景的深度运营，渗透新兴潜力领域，并着力拓展更多业务场景。本次产品打通后，微盟WAI将赋能更多电商零售客户和细分垂类商家。微盟旗下的AI产品矩阵已在实际应用中展现出了强大的能力，期待未来能帮助更多电商零售商家，实现可持续的业绩增长。

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