用上“碰一下”后，这家企业的会员复购率竟实现翻番！

数字化浪潮下，各行各业积极拥抱新技术。作为一种新交互方式，“碰一下”已成为上亿用户服务新入口。近日，深受Z世代喜爱的文创杂货品牌“九木杂物社”透露，全国720家门店已全面上线“支付宝碰一下”功能，并因此带来支付效率和会员运营的双增长。

数据显示，引入“支付宝碰一下”后，会员拉新效率提升了3倍，整体会员销售贡献比增长80%，“碰一下”正成为九木杂物社高效链接年轻消费者、驱动业务增长的利器。

业内人士认为，让支付、入会、营销无缝整合，为顾客带来极致便捷的消费体验，“碰一下”有望成为潮流零售行业数字化转型的新趋势。

“碰一下”，破解潮流零售的“流量转化”难题

作为国内领先的文创杂货品牌，九木杂物社凭借其新潮、有趣的商品，早已在线下积累了庞大的年轻客流。如何将这些进店的“路人粉”高效地转化为具有高忠诚度的品牌会员，一直是其运营升级的关键课题。

九木杂物社副总经理冯轩天表示：“我们选择与‘支付宝碰一下’合作，正是看中了它对于提升年轻用户体验和高效转化会员的巨大价值。”

对当下的年轻人而言，操作的便捷性和体验的新潮感至关重要。“碰一下”恰好满足了这两点，它将传统繁琐的注册流程，变成了一个极致简单、同时充满科技感的的交互动作，是当下九木杂物社打通线下流量与线上会员体系之间的最佳方案。

如今，在九木杂物社的门店内，顾客结账时，只需解锁手机，碰一下收银台的设备小蓝环，即可一步完成支付与会员注册。

“以前总觉得注册会员流程有点繁琐，就懒得弄了。现在碰一下就行，非常方便，还能马上享受会员优惠。”一位在门店内购物的顾客向记者表示，这种流畅丝滑的体验，让她对品牌的好感度也提升了不少。

“碰一下”带来品效双增长，会员拉新和复购双增长

“碰一下”助力九木杂物社数字化经营的成效，在一系列亮眼的数据中得到了充分体现。 据九木杂物社透露，功能上线后，会员拉新效率实现了126倍的增长。

同时，会员活跃度远超预期，并直接转化为高消费力。支付宝会员两周内的平均购买次数是大盘会员复购水平的2倍，呈现翻番效果，展现出极强的用户粘性。

会员经济的激活，直接拉动了门店销售。碰一下将九木杂物社整体会员销售贡献比，从40%提升至60%，拉动涨幅高达50%！

九木杂物社的成功经验表明，“碰一下”不仅是一个更便捷的支付工具，更是一个帮助商家深度服务会员、带动销售增长的数字化好帮手。通过优化消费体验这一核心环节，品牌得以在激烈的市场竞争中，高效构建起自己的会员护城河，找到了与年轻人同频共振的增长密码。

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